Kargo ve Taşıma Bilgileri

Kargo ve Taşıma Politikamız
Biryapı Market olarak, siparişlerinizin güvenli bir şekilde ve en hızlı şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, kargo ve taşıma işlemlerine dair bilmeniz gereken tüm detayları bulabilirsiniz. Kargo firmamız değişkenlik gösterebilmektedir.

 

1. Teslimat Süresi
Siparişlerinizin teslimat süresi, ürünlerin stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir.

• Genel olarak, siparişinizin onaylanmasından itibaren 3-7 iş günü içerisinde teslimat yapılır.
• Teslimat süresi, taşıma firmalarının yoğunluğuna ve teslimat adresinizin konumuna göre değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücreti

• Siparişinizin toplam tutarına göre kargo ücreti belirlenir.
•  ..... TL ve üzeri siparişlerde, standart kargo ücreti Biryapı Market tarafından karşılanmaktadır.

3. Kargo Firmaları
Biryapı Market, siparişlerinizin en güvenli ve hızlı şekilde teslim edilmesi için sektördeki güvenilir kargo firmalarıyla çalışmaktadır. Kargo firması seçimi, teslimat adresinize ve taşıma şartlarına bağlı olarak değişebilir. Bu firmalar, Türkiye genelinde hızlı ve güvenli teslimat yapmaktadır.

4. Teslimat Adresi ve Zamanı

• Siparişinizi verirken, doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini girdiğinizden emin olun. Yanlış adres veya eksik bilgi, teslimat gecikmelerine neden olabilir.
• Siparişleriniz, yalnızca belirtilen teslimat adresine teslim edilir. Adres değişikliği talebiniz için, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• Teslimat saatleri genellikle iş günlerinde, mesai saatleri içinde yapılır. Kargo firmaları teslimat öncesinde, genellikle telefonla ya da SMS ile size bildirimde bulunur.

5. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ve tahmini teslimat tarihini internet üzerinden takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Problemleri

• Siparişinizin teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen kargo firmasıyla iletişime geçin veya Biryapı Market müşteri hizmetlerine başvurun.
• Teslimat sırasında üründe hasar meydana gelmesi durumunda, teslimat anında kargo görevlisinden tutanak tutmasını talep etmeniz önemlidir. Hasar raporu ile birlikte müşteri hizmetlerimize başvurduğunuzda, ürününüzle ilgili gereken işlemler başlatılacaktır.

7. Yurtdışı Kargo
Biryapı Market şu an için yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslimat yapmaktadır. Yurtdışına teslimat hizmeti, ilerleyen dönemde sunulabilir ve duyuru yapılacaktır.

8. Ürün İade ve Değişim
Ürünün iade edilmesi durumunda, iade kargo ücreti, ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması koşuluyla müşteri tarafından karşılanır. İade işlemleri için "İptal ve İade Politikası" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

9. Kargo Sigortası
Tüm gönderilerimiz, taşıma esnasında oluşabilecek herhangi bir hasara karşı sigortalanmaktadır. Kargo teslimatında herhangi bir hasar tespit edilirse, lütfen derhal kargo yetkilisine bildirimde bulunun ve hasar tutanağını tutturun.