İptal İade Politikası

İptal ve İade Politikası
Biryapı Market olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki şartlarla iade ve iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonra, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade işlemi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
• Hangi ürünü iade etmek istediğinizi ve nedenini belirtmeniz gerekmektedir.

2. İade İşlem Adımları

• İade talebinde bulunmadan önce, müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
• Ürün, iade onayı aldıktan sonra, belirttiğiniz adrese gönderilmelidir.
• Ürün, firmaya ulaştığında incelenerek iade işleminiz yapılır.

3. İade Ücretleri

• İade edilen ürünün kargo ücreti, müşteri tarafından karşılanır.
• İade işlemi onaylandığında, ödemeniz en kısa sürede (maksimum 14 iş günü içinde) geri yapılır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye özel üretim ürünleri.
• Hijyenik sebeplerle iade edilemeyecek ürünler (örneğin; iç giyim, kozmetik ürünleri).
• Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da hasar görmüş ürünler.